Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20/08/2024

1. Introduction
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées, les bases légales de leur traitement, et les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles.

2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est : ARTISAN DU CRISTAL KLEIN (artisanducristal1980@gmail.com)

3. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.
Cookies : Nous utilisons des cookies pour analyser le trafic, améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser le contenu.

4. Finalités et Bases Légales du Traitement
Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Amélioration de l’expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime).
Envoi de newsletters et offres commerciales (base légale : consentement).
Analyse de l’audience et statistiques (base légale : consentement via les cookies).
Gestion des demandes de support client (base légale : exécution du contrat).

5. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

Données de contact : 3 ans après la dernière interaction.
Cookies analytiques : 13 mois maximum.
Données liées à une commande : 5 ans après la clôture du compte client pour des raisons légales.

6. Partage de Vos Données
Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires de services essentiels pour les finalités mentionnées, tels que :

Hébergement web.
Outils d’analyse (Google Analytics, etc.).
Plateformes d’envoi de newsletters.

Si des données sont transférées en dehors de l’Union Européenne, nous nous assurons que des mesures appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

7. Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données vous concernant.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit restreinte.
Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour collecter des informations de navigation. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences ou désactiver les cookies non essentiels via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.

10. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements législatifs ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à artisanducristal1980@gmail.com